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Reclamações
Posso encaminhar a minha reclamação para um nível superior se não ficar satisfeito com a resposta?
Sim. Se não ficar satisfeito com a resposta do Apoio ao Cliente, poderá apresentar uma reclamação formal, preenchendo o Formulário de Reclamação disponível aqui e enviando-o ao nosso Departamento de Compliance através de [email protected].
Inclua os detalhes da reclamação e quaisquer informações ou documentos comprovativos relevantes.